Khách xem nhà rất kỹ, khen đẹp, cầm tài liệu về — rồi không nghe máy nữa. Mình không biết mình đã bỏ lỡ điều gì.

Mình hỏi “anh chị tài chính bao nhiêu?” — khách cười trừ, đổi chủ đề, và từ đó chỉ trả lời mình nửa câu.

Cả buổi mình nói về dự án, tiện ích, chính sách — về nhà mới nhận ra chưa biết khách mua để làm gì.

Danh sách khách cả trăm số, ngày nào cũng gọi — nhưng không biết ai đang nóng, ai chỉ hỏi cho biết, nên dồn sức nhầm chỗ.

Anh chị không thiếu khách. Thứ anh chị thiếu là đúng câu hỏi, hỏi đúng lúc — để khách tự nói ra tiền, nhu cầu, thời điểm và ai quyết.